Responsabilidades Generales
Lidera al equipo de procesadores de imprenta y los ayuda a alcanzar las metas establecidas, asegurando el compromiso con nuestros clientes. Garantiza el cumplimiento de las políticas de la empresa y las regulaciones que nos rigen. Supervisa y coordina directamente el trabajo de los empleados, así como los procesos y operaciones dentro de la unidad deDocument Processing.
Educación y Experiencia:
Bachillerato en Administración de Empresas (BBA) de una universidad acreditada. Al menos dos (2) años de experiencia como Supervisor oTeam Leaderen un ambiente de producción. Experiencia previa supervisando personal de imprenta es preferible.
Conocimientos y Destrezas
Capacidad de comunicarse en español e inglés tanto de manera verbal como escrita.
Asistir en la preparación y establecimiento de metas y planes de acción para la unidad.
Asignar tareas y asegurar que el trabajo del equipo se haya realizado conforme a las políticas y procedimientos establecidos.
Distribuir las tareas de manera eficiente para asegurar el alcance de las metas establecidas y los acuerdos con los clientes.
Preparar y asignar horarios de trabajo de manera estratégica para asegurar la eficiencia de los procesos.
Contribuir en el proceso de preparación de presupuesto y establecer los controles de costos adecuados para mantener el presupuesto.
Realizar evaluaciones de desempeño del personal a su cargo.
Capacitar, adiestrar y evaluar a los empleados para mejorar la eficiencia y asegurar la conformidad con los procedimientos y prácticas establecidas, asegurando un servicio al cliente óptimo y el cumplimiento de los SLA's establecidos.
Estudiar y estandarizar los procedimientos para mejorar la eficiencia de los empleados.
Supervisar la productividad del personal a cargo y recomendar cambios en las políticas o capacitación para mejorar los resultados.
Mantener la armonía entre los empleados y atender sus quejas propiciando un ambiente de armonía.
Job Type: Full-time
Salary: $0.00 /hour
Experience:
supervisory: 2 years (Preferred)
Education:
Bachelor's (Preferred)
Language:
Spanish and English (Preferred)
Shifts:
Mid-Day (Required)
Evening (Required)
Working Days:
Saturday (Required)
Sunday (Required)
Wednesday (Required)
Thursday (Required)
Friday (Required)
Work Location:
One location
Benefits:
Health insurance
Dental insurance
Schedule:
Monday to Friday
Weekends required
Company's website:
https://evertecinc.com/
