Supervisor - Roosevelt Roads

Descripción del Empleo:
• Supervise el funcionamiento de la campaña • Brindar apoyo al equipo
• Aclarar dudas
• Mantener el control de los representantes del servicio
• Monitoree el desempeño, la asistencia y las métricas diarias de los representantes y brinde comentarios
• Asistencia para lograr los objetivos
• Responda eficazmente a situaciones difíciles y convierta las preocupaciones de nuestros clientes en una prioridad
• Realizar y analizar informes, evaluaciones y documentos relacionados con el funcionamiento de la campaña
• Detecte áreas de oportunidad y organice actividades que ayuden a promover y maximizar la productividad de la campaña.
• Completamente bilingüe (leer, hablar y escribir el español e inglés)
• Atención al cliente.
• Conocimientos comunes de programas y aplicaciones informáticas para regi
Requisitos:
• Posición: supervisor de representantes de servicio al cliente (call center).
• Localizado en Roosevelt Road Ceiba, PR.
• Salario: $10.42 por hora
• Disponibilidad completa de horario operacionales: lunes a sabados 8:00am a 8:00pm