Supervisor De Operaciones

Descripción del Empleo:
• Supervisar el funcionamiento de la campaña • Brindar apoyo al equipo • Aclarar dudas • Mantener el control de los representantes del servicio • Monitorear el desempeño, la asistencia y las métricas diarias de los representantes y brindar comentarios • Asistencia para lograr los objetivos • Responda eficazmente a situaciones difíciles y convierta las preocupaciones de nuestros clientes en una prioridad • Realizar y analizar informes, evaluaciones y documentos relacionados con el funcionamiento de la campaña • Detecte áreas de oportunidad y organice actividades que ayuden a promover y maximizar la productividad de la campaña.
Requisitos:
• Conocimientos comunes de programas y aplicaciones informáticas para registro de base de datos. • Diploma de escuela secundaria o su equivalente. • Posición: supervisor de representantes de servicio al cliente (call center). • Localizado en Roosevelt Road Ceiba, PR. • Salario: $10.42 por hora • Disponibilidad completa de horario operacionales: lunes a sabados 8:00am a 8:00pm